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ご注文方法について

当ショップの中心の商品となりまして、注文方法が比較的複雑なオーダー靴を例にしてご説明いたします。
他の商品がございました場合も準じてご理解いただければと思います。

【図】ご注文の流れ

  1. ご希望の商品のページから(靴が例えばストラップ靴なら『girlie』など名前になっております。御注意下さい)、御希望の靴/サイズ/裏と中敷の柄をお選びになりカートへお入れ下さい。
  2. 後はカートの画面でお客さまの情報、お届け先、お支払い方法、配達の御希望、できましたら簡単なアンケートなどもご入力になり、ご確認の上オーダーボタンを押して下さい。
  3. すぐに、自動返信でご確認メールが届くかと思います。今一度ご注文をご確認の上、店主からのメールをお待ち下さい。
    ※後に追加注文で一括発送をご希望の場合は、前回オーダーの『ご注文番号』をメッセージ欄にお書き下さい。
  4. 土日祝を除きます3営業日以内に店主より改めましてお客さまのオーダーの靴のシリアルナンバーとできるだけ確実な納期等を出しましてメールいたします。(当店の靴は1足ずつに通しナンバーをつけ、こちらに記録し、靴箱にも記入してお送り致しております。)
  5. 注文確認メールでご入金先等のご案内後、10日以内にお振込ください(代引きの場合を除きます)。
    基本的に佐川急便でお届けいたします。地域によりゆうぱっくなどでお届けする場合があります(沖縄県、離島など)。

    なお、配送事故防止のため、定型外などの普通郵便での配送は一切行っておりません。
    到着時間や日にちのご指定のある場合、ご相談に応じますのでメッセージ欄にてお申し出下さい。
    ※ご指定いただく場合には日数・時間(日程は4週間程)に余裕を持ってくださいますようお願い申し上げます。
    ※海外への発送は郵便小包となります。送料は別途ご連絡となります。

商品ができるまでのながれ

1.お客さまがオーダー。

2.店主が3営業日以内に材料や事務作業をすませ、納期をお客さまにご連絡。

3.職人さんに『この方の靴お願いします!』と頼む。(職人さんはおひとりです)

4.職人さん底屋さんに底をたのんで(こちらもおひとり)靴つくり。

5.できあがり!

6.店主仕上げと梱包。

7.お客さまにご連絡の上、梱包〜出荷。

8.お客さまのお手元に!

となります。納期は比較的余裕のある時で2週間。混み合いますと4週間ほどになります。


発送・送料について

送料 全国一律 500円 でお届けします。

1回のオーダーに500円ずついただいております。
何足オーダーいただいても500円です。
職人さんより出来上がり次第、常に迅速な発送を心掛けておりますが、店主1人の発送作業のため、クリスマス、週明け、休み明けなどでご注文が込み合っている時などは翌営業日の発送になります。


お支払い方法・手数料について

お支払い方法は、「銀行振込」「郵便局ぱるる送金」「代金引き換え」の3種類からお選びください。

「クレジットカード」

クレジットカードでのお支払いはご注文時の先払いになります。
留守がちで宅配ボックスをご使用になりたい方、お振込みの手間もなく、仕上がり時は受け取りのみになります。
ご利用可能なカードは以下のとおりです。

  • クレジットカードは、 JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス、NICOS、UFJ、DCがご利用いただけます。
    利用可能クレジットカード
  • クレジットカードによるお支払いは、使用手数料を当店が負担いたします(※分割手数料はお客様負担となります)。
  • お支払総額は、「商品代金合計 + 送料」となります。
  • 決済時は、SSLによるセキュリティーによりカード番号は暗号化され送信されるので、安心してご利用していただけます。
  • クレジットカードは一括のお支払いのみです。分割をご希望の方は、代金引換もご利用下さい(佐川急便のe-collectになります)。
「銀行振込」
振込手数料のみお客さま負担。
三菱東京UFJ銀行に口座をお持ちの方はお得です。

受付、注文確認メールでご入金先等のご案内後、10日以内にご入金下さい。
注文日より2〜4週間程で佐川急便にてお届けします。お振込期限の方は目安になります。靴が出来上がりました際にスムーズに発送作業にかからせていただくためです。
万が一「数日遅れそう。」などと言う場合はメールでお知らせ下さい。その他のお振込のご報告等はお手間かと思いますので結構です。こちらは前払いになります。ご了承下さいませ。
「郵便局ぱるる送金」
振替手数料のみお客さま負担。
比較的振替手数料が安めです。

受付、注文確認メールでご入金先等のご案内後、10日以内にご入金下さい。
注文日より2〜4週間程で佐川急便にてお届けします。お振込期限の方は目安になります。靴が出来上がりました際にスムーズに発送作業にかからせていただくためです。
万が一「数日遅れそう。」などと言う場合はメールでお知らせ下さい。その他のお振込のご報告等はお手間かと思いますので結構です。こちらは前払いになります。ご了承下さいませ。
「代金引き換え」
手数料400円
※代金引換の際、現金およびクレジットカードでもお支払いいただけます。
5万円以上のご注文の場合は代金引き換えはご利用いただけません。
お仕事でお忙しい方、小さいお子さんがいらっしゃる方や妊婦さんで中々外に出られないという方にとっても便利なお支払い方法です。
商品到着時、代金を配達員にお支払い頂く代金引換方法です。
佐川急便のe-collectサービスでお届けいたします。

返品・交換について

  • 商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないかご確認下さい。
  • ご注文いただく方にいくつかのお願いがございます。
    ご注文後のキャンセル、変更等は御容赦願います。
    girlielounge/Theの商品は基本的に手作りの受注品のため、商品完成後の返品も、できるだけご遠慮いただければと思います。
  • 商品の性質上(サイズの細かい靴になりますので)、
    『サイズ上の問題に関して』だけ、サイズ交換(作り替えになります)をお受けしております。
    ご安心くださいませ。
  • 商品到着後、試し履きをされる際に、まことに勝手ではございますが、下記のお願いをしております。
    お試しの際は、床またはカーペットの上などのお部屋の中でお願いいたします。
    玄関等ではお外の小石等が足の裏につくことがございます。
    もしサイズがあわなかった場合、どのような形になるかはわかりませんがいずれサイズのあうお客さまのもとへ行く場合がございます。
    その方のところへきれいなままお届けするためです。ご理解いただきますよう、お願いいたします。
  • サイズ交換や注文した商品と違う場合、不良品の場合は8日以内にメールにてご連絡下さい。
    ご連絡がそれ以降の場合お受けできない場合がございます。ご了承ください。
    ※いずれもご連絡後3日以内にご返送下さい。
    不良品の際のメール送付:お問い合わせメールフォームからお送りください。
  • 商品の明らかな不良、発送商品の間違えなどで当方に誤りがあった場合は送料を負担いたします。
    問題があった場合にはまずご相談下さい。返品方法等の詳細はは折り返し連絡いたします。
  • お客様の都合(サイズが合わない)での交換の際は送料はご負担下さい。
    返品の際には定形外発送は万が一紛失などが起きた場合、商品代金を請求させて頂く事になりますので必ず宅配便等をご利用下さるようお願い申し上げます。
    その他、詳細は折り返しご連絡いたします。

    なお、下記については交換できませんのでご承知下さい。
     1.発送日を含めご連絡なく8日以上過ぎた時。
     2.お客様の元で破損、汚れが生じた時。
     3.あきらかに使用した場合。
     4.セール・サンプル品。
  • お客様の負担を少しでも減らすよう「サイズ交換の際の再送送料」当方で負担するようにしております。
    但し、お客さまのご都合によるご返品の場合には送料と代引き手数料をご請求申し上げます。(差し引いてのご返金となります)何卒ご了承下さいませ。

お願い・ご連絡

  • すこしの時間差でご希望の裏地や中敷がおとりできない場合がたまにございます。
    その際はこちらからご連絡申し上げ、変更をお願いする場合もございます。ご了承下さいませ。
  • こちらから送信したメールが届かないケースもございます。
    お問い合わせ等のメールの返事は遅くとも3営業日以内に必ずしております(土日祝除く)ので返事がない場合には御連絡頂きますようお願い申し上げます。
  • お問い合わせはなるべくメールまたはファックスを御利用いただける様お願い申し上げます。

営業日・時間のご案内

ご注文確認・配送業務・お問い合わせのお返事の営業時間は
月〜金 10:00〜17:00(土日祝休業)
とさせて頂いております。

  • ご注文は24時間受け付け可能です。どうぞご利用下さい。
  • 基本的に17時以降・土・日・祝日は承ったご注文のメールの対応、発送業務などの一切をお休みにさせて頂いています(緊急時のみ対応する場合があります)。

どうぞ宜しくお願い致します。


連絡先

株式会社 ガーリィラウンジ 塙 茂美
所在地 〒167-0021
東京都杉並区井草2-35-12-2-403 グランドメゾン杉並シーズン
電話・FAX 03-3395-9274
E-Mail お問い合わせメールフォーム
営業時間  月〜金 10:00〜17:00(土日祝休業)

通信販売法に基づく表記

「訪問販売等に関する法律」第8条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示致します。 (これは法律で義務づけられた表示です)



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